Cette page s'adresse aux gérants qui administrent déjà un hotspot MikroTik et vendent déjà de l'accès. Vous n'êtes pas en train d'ouvrir une zone : vous en exploitez une. WiNet se rattache à ce qui existe au lieu de tout réinstaller — et vous décidez jusqu'où il va.
Une zone qui tourne depuis des mois représente du travail : une antenne placée au bon endroit, un câble tiré proprement, un nom de réseau que le quartier connaît par cœur. Il n'y a aucune raison de recommencer ce travail pour ajouter la vente.
SSID que vos clients connaissent n'a pas à changer : personne n'a besoin de chercher un nouveau réseau dans sa liste.Elles mènent au même endroit. La première vous fait déclarer l'appareil, la seconde ne vous demande rien au départ et vous laisse choisir ensuite.
Vous renseignez ses informations dans l'application. L'appareil ouvre lui-même un tunnel vers WiNet, et WiNet vérifie à travers ce tunnel que le hotspot répond — jamais par un appel direct depuis Internet, et sans qu'aucun port soit ouvert sur votre box. Si la vérification passe, la zone bascule en « En ligne ».
Un script de connexion universel est exécuté sur le routeur ; il lit lui-même son numéro de série et n'installe que le nécessaire au pilotage. Votre configuration Wi-Fi et votre hotspot restent en place.
Vous choisissez ensuite, depuis la fiche du routeur dans l'application, ce que WiNet doit faire : se contenter de superviser, ou configurer entièrement la zone (Wi-Fi, hotspot, portail captif) comme pour un routeur neuf. Tant que vous n'avez pas tranché, rien ne bouge côté clients.
C'est à ce moment-là que la zone devient une zone WiNet complète : vos forfaits sont créés dans l'application, poussés sur le routeur, et le portail commence à vendre. C'est aussi à partir de là que s'appliquent l'expiration réelle des codes et le verrouillage sur l'appareil décrits plus bas.
Le routeur peut redémarrer pendant l'opération. Comme pour n'importe quelle intervention sur une zone qui vend, évitez le pic de fréquentation : un samedi soir n'est pas le bon moment.
Quand vous administrez vous-même un hotspot, trois questions finissent toujours par se poser : est-ce qu'un code cesse vraiment de fonctionner à la fin, est-ce qu'un seul code sert à une seule personne, et est-ce que mes codes vont changer de tête du jour au lendemain ? Voici les réponses de WiNet, telles qu'elles sont mises en œuvre aujourd'hui.
Vous donnez à un forfait une validité calendaire — « valable 7 jours ». Le compte à rebours démarre quand le client se connecte pour la première fois, pas quand il paie. Un voucher acheté le lundi et gratté le mercredi donne bien ses sept jours à partir du mercredi.
Le code est supprimé, la session en cours est coupée, et le petit fichier qui permettait au téléphone de se reconnecter sans retaper le code est effacé. Le client doit racheter, comme prévu le jour de la vente.
La règle est appliquée par l'équipement lui-même. Le jour où votre lien opérateur tombe, vous ne vendez plus le temps de la panne — le portail a besoin d'Internet pour encaisser — mais aucun code périmé ne redevient utilisable pendant ce temps-là.
À la première connexion, le code se lie à l'appareil qui l'utilise. Ensuite, il ne fonctionne plus ailleurs : le client qui le donne à cinq voisins ne leur donne rien. À dire au client avant la vente : s'il change de téléphone en cours de forfait, son code ne le suivra pas.
Par défaut, des codes courts sans 0 ni o, sans 1 ni l ni i : les caractères qui se confondent à l'impression sont écartés. Vous générez jusqu'à cent vouchers d'un coup, sur une planche à imprimer, et chacun porte le nom de la zone et le nom du forfait tel que vous l'avez écrit.
Ce format est un défaut, pas une contrainte. Vous fixez la longueur du code, son jeu de caractères — lettres et chiffres, ou chiffres uniquement si votre clientèle tape au pavé numérique — et le choix entre un seul code ou identifiant et mot de passe séparés. Le jour où vous basculez la vente sur WiNet, vos habitués retrouvent un code qui a la même tête qu'avant.
Quand vous coupez la session d'un client depuis l'application, l'appareil ne se remet pas en ligne tout seul dans la seconde qui suit : la session et la reconnexion automatique sont supprimées ensemble.
Tant qu'un code n'a jamais servi, son compte à rebours n'a pas démarré. Une planche imprimée pour une fête de quartier et à moitié vendue se garde pour le mois suivant.
Le réglage ne vaut que pour les vouchers générés ensuite : les codes déjà imprimés dans votre tiroir continuent de fonctionner tels quels. Un garde-fou : WiNet refuse les réglages trop faibles, parce qu'un code trop court se devine — n'importe qui connecté au WiFi de la zone peut les essayer un par un. La longueur minimale dépend du jeu de caractères choisi, et l'application vous indique la valeur à utiliser au moment où vous réglez.
Cinq points à contrôler avant de commencer. Ils évitent la quasi-totalité des rattachements qui échouent.
| À vérifier | Pourquoi |
|---|---|
| C'est un MikroTik sous RouterOS | C'est la seule famille de matériel prise en charge. Un routeur d'une autre marque ne pourra pas être rattaché. |
| Vous avez la main dessus | L'accès administrateur au routeur est nécessaire. Si l'installateur d'origine est parti avec le mot de passe, réglez cela d'abord. |
| La connexion Internet du site est active | C'est par elle que le routeur joint WiNet pour ouvrir son tunnel. |
| Vous avez les informations de la zone | Le numéro de série de l'appareil, le nom du réseau (SSID) et la clé WiFi : de quoi renseigner la fiche sans courir après un papier. |
| Vous avez choisi une heure creuse | Le routeur peut redémarrer pendant l'opération, et une zone qui redémarre est une zone qui ne vend pas. |
Autant le dire avant que vous ne rattachiez votre routeur : si l'un de ces points est indispensable à votre façon de travailler, mieux vaut le savoir maintenant qu'après l'opération.
Si votre besoin ne rentre pas dans ces limites, écrivez-nous en décrivant votre installation : nous vous dirons franchement si WiNet est le bon outil pour vous aujourd'hui.
Le jour où vous basculez la vente sur le portail, vos habitués passent d'un code que vous leur donniez de la main à la main à une page qui s'ouvre toute seule. Le code, lui, garde la forme que vous lui avez réglée : c'est la page qui change, pas ce qu'ils tapent dedans. Une affichette au comptoir et deux phrases d'explication évitent une journée de questions.
Ouvrez une intervention sur la zone : un technicien vérifié par WiNet se déplace et vous rend un compte rendu écrit. La mission est réglée par débit du solde de la zone, jamais par un paiement dans l'application.
Quatre pages utiles avant et après le rattachement de votre routeur.
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