Le français d'abord
L'application, le portail, les messages d'erreur et l'aide sont écrits en français, avec les mots que l'on emploie ici. Rien d'important n'est laissé en anglais.
WiNet, l'entreprise derrière la plateforme
WiNet est édité depuis Yaoundé, au Cameroun, par une équipe camerounaise. Nous construisons cette plateforme pour que vendre de l'accès Internet dans un quartier devienne un vrai métier : sans avance d'argent, sans carte perdue, sans compte tenu de mémoire.
Notre raison d'être
Pourquoi WiNet existe
Partout au Cameroun, des gens revendent déjà de l'Internet. Un call-box qui partage sa connexion, une boutique qui met un routeur sur la terrasse, un cybercafé qui vend l'heure de navigation, un hôtel qui donne un code à ses clients. Le besoin est là, la demande aussi.
Mais la manière de le faire, elle, reste éprouvante. Il faut avancer de l'argent avant d'en gagner : acheter des cartes à gratter, imprimer des tickets, immobiliser du crédit. Il faut gérer une pile de petits papiers que l'on perd, que l'on donne deux fois, que l'on n'arrive plus à compter le soir. Il faut faire confiance de mémoire : qui a payé, qui n'a pas payé, combien il reste dans la caisse. Et quand le routeur tombe, il faut trouver quelqu'un qui sait le remettre en marche.
WiNet remplace tout cela par une mécanique simple. Le client final achète son accès lui-même, sur le portail de la zone, avec son Mobile Money. L'argent arrive sur le solde de la zone. Le gérant n'a rien avancé, rien imprimé, rien noté : il ouvre son application, il voit ce qui a été vendu, et il déclenche un retrait vers son numéro quand il le souhaite.
Quatre principes qui guident chaque décision
WiNet n'est pas un logiciel étranger traduit à la hâte. Il est pensé, dès la première ligne, pour les conditions réelles d'un quartier camerounais.
Téléphones d'entrée de gamme
Nous concevons pour l'appareil que les gérants ont vraiment en main : peu de mémoire, écran modeste, batterie fatiguée. Les écrans restent sobres et rapides.
Réseaux lents
Le portail captif est volontairement minuscule : aucune ressource extérieure, tout en ligne, pour s'ouvrir même quand la connexion souffre.
Mobile Money plutôt que banque
MTN Mobile Money et Orange Money sont le moyen de paiement du quotidien. Ils sont au centre du produit, pas une option ajoutée après coup.
Ce que nous construisons, concrètement
WiNet, ce n'est pas une seule application : c'est un ensemble de surfaces qui se répondent, de la borne installée au carrefour jusqu'au retrait sur votre téléphone.
L'application Gérant
Vos zones, vos forfaits, vos ventes et votre solde. Elle fonctionne déjà dans le navigateur ; la version Android arrive bientôt.
Découvrir l'appLe portail captif
La page que voit le client quand il se connecte : les forfaits, le paiement, le ticket. Personnalisable aux couleurs de la zone.
Voir le portailLa supervision
Derrière le produit, un back-office qui surveille les routeurs, traite les paiements et déclenche les retraits vers Mobile Money.
Vue d'ensemble du produitLe réseau de techniciens
Des installateurs missionnés ville par ville pour poser une zone ou dépanner un routeur, avec une rémunération à la mission.
Devenir technicienNos engagements
Un gérant confie à WiNet son matériel, ses clients et son argent. Nous prenons cette responsabilité au sérieux, et nous préférons l'écrire noir sur blanc plutôt que de la laisser sous-entendue.
- Vous n'avancez jamais d'argent : le compte, l'application et le portail BASIC sont gratuits, et WiNet se rémunère par une commission unique prélevée sur chaque vente, sans abonnement ni avance.
- Aucun paiement ne se fait dans l'application. Les options — thème premium, matériel, mission technicien — sont des débits de votre solde de zone.
- Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des annonceurs. Elles servent à faire fonctionner votre service, rien d'autre.
- Un gérant ne voit jamais les données d'un autre gérant : chaque compte est cloisonné.
- Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, sans avoir à vous justifier.
Ce que nous ne racontons pas
Nous ne publions ni chiffre d'affaires, ni nombre d'utilisateurs, ni témoignage arrangé. Quand une information n'est pas encore vérifiable ou qu'elle relève de la relation commerciale, nous préférons la communiquer sur demande plutôt que de l'inventer.
C'est vrai du taux de commission, qui se précise au moment de l'ouverture du compte selon votre activité, comme des éléments juridiques détaillés de l'éditeur : ils sont communiqués sur demande. Écrivez-nous, nous répondons.
Parler à quelqu'un chez WiNet
Une question sur WiNet, un projet de zone, une candidature, un partenariat : nous répondons sous 24 h ouvrées, en français.
Nous écrire
Le plus simple pour une demande détaillée : décrivez votre ville, votre zone et votre matériel.
[email protected]Nous appeler
Pour une question rapide ou un dépannage urgent sur une zone déjà en service.
+237 6 70 22 13 21Pratique pour envoyer une photo du routeur, un écran de l'application ou le nom de votre zone.
Ouvrir la conversationWiNet — Yaoundé, Cameroun. Éditeur du site et de l'application. Vous cherchez autre chose ? Voyez la page Contact pour savoir à qui écrire selon votre besoin, la page Partenaires & revendeurs si vous voulez distribuer WiNet dans votre ville, ou les questions fréquentes si votre question a déjà une réponse.
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L'application WiNet Gérant arrive très bientôt sur Google Play. Écrivez-nous à [email protected] pour être prévenu·e le jour de la publication. En attendant, l'application fonctionne déjà dans le navigateur.
Fonctionne dans le navigateur · Aucun paiement dans l'application · Vous encaissez, vous retirez.